La rete degli Urp
La Regione si serve di una rete integrata di Uffici Relazioni con il pubblico per garantire al cittadino l’accesso a informazioni sia specializzate sia di carattere generale, costantemente aggiornate e qualificate.
Consulta la Direttiva sulla Rete degli Urp del sistema Regione;

Cosa sono e cosa fanno gli Urp
Gli Urp sono il punto di incontro tra l’Amministrazione regionale e i cittadini, favoriscono l’esercizio del diritto a conoscere l’attività amministrativa, l’accesso alle informazioni e ai documenti, e la fruizione dei servizi. Gli uffici si avvalgono di sportelli per il contatto diretto con il pubblico e dell’ausilio di diversi strumenti di comunicazione: telefono, e-mail e pec, sito web istituzionale.

Per fare qualche esempio, all’Urp ci si può rivolgere per:
- presentare richieste di accesso ai documenti amministrativi attraverso la visione e il rilascio di copia;
- avere copia della modulistica;
- avere informazioni sui procedimenti amministrativi, sul loro avvio, sull’iter delle pratiche, sugli uffici competenti e sul nominativo del responsabile del procedimento;
- conoscere le attività dell’amministrazione e il suo funzionamento;
- usufruire delle postazioni informatiche per la consultazione dei siti istituzionali;
- avere informazioni su concorsi, bandi di gara, erogazione di contributi e qualsiasi altro procedimento rivolto ai cittadini, alle imprese e a altre istituzioni.
- esprimere la valutazione sul grado di soddisfazione sull’attività amministrativa e sui servizi;
- presentare un reclamo per segnalare eventuali problematiche.

I cittadini sono parte attiva anche per il miglioramento degli uffici Urp: attraverso segnalazioni, reclami e suggerimenti si può contribuire infatti a migliorare l’efficienza dell’Amministrazione regionale e rendere il suo operato più rispondente alle esigenze della comunità.

Informativa privacy
Determinazione n.478/20429 del 22/08/2019 - Approvazione dell'Informativa sulla tutela della riservatezza dei dati personali [file.pdf];
Informativa sul trattamento dei dati personali forniti dall’utenza in occasione della richiesta di informazioni alla Rete degli Uffici Relazioni con il Pubblico [file.pdf];